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在这一页，我们为您介绍机械硬盘的物理结构、哪些原因可致使硬盘损坏、硬盘损坏后有哪些症状，以及如何正确操作才能保护数据安全，我们希望通过阅读此页后，能让您对开盘数据恢复有所了解，最大程度保护您的数据安全。

机械硬盘是电脑中精密程度最高的机械部件，其内部是一个洁净程度极高的无尘环境（并非真空）。硬盘在工作时，主轴马达带动磁盘碟片7200rpm甚至更高的速度逆时针旋转，音圈电机带动磁头臂进行寻道操作，硬盘开始工作后，在气流的作用下，磁头以0.02微米的高度悬浮于碟片上，这个距离不足人头发丝直径的百分之一，此时任何剧烈的振动都可能导致磁头撞击碟片而损坏，磁头一旦损坏就无法在碟片上正常读取和写入磁性信息，于是硬盘就“罢工”了。正因为磁头和碟片是如此精密的部件，它的工作环境必须是洁净度极高的无尘环境，如果硬盘工作时，一粒灰尘落于碟片，就如同在碟片上扔下一枚核弹，给数据造成极大破坏。

通过硬盘内部构造图可以看到，硬盘的盘腔内包含4个主要功能模块：

(1) 主轴马达，用来带动碟片高速旋转；

(2) 碟片，硬盘的核心，所有数据均存于碟片，数据恢复可进行的前提就是碟片完好无损；

(3) 磁头组件（包含磁头、磁头臂、音圈电机、控制芯片四部分），这是硬盘的读写部件，用来在碟片上进行数据读取与写入；

(4) 永磁铁，用来给磁头臂提供动力。

这四个功能模块中，磁头组与主轴马达出现损坏的概率较高，它们一旦损坏，只能通过打开盘腔的方式，将其替换为完好部件，以读取碟片上的信息，完成数据恢复。

图 1. 拆卸后的磁头组件

磁头是硬盘的读写部件，用来操作碟片上的磁性介质，达到数据记录与读取的目的；磁头为机械部件，相对于硬盘内其它电子部件，更易发生故障，任何不恰当的操作都可能导致磁头损坏，下面列举了几类常见磁头损坏故障。

磁头 / 电机为什么会损坏？	1	正常老化	磁头到达使用年限，无法正常识别碟片磁性信息；
	2	异常老化	由于设计缺陷或瑕疵，使磁头提前到达使用年限（磁头使用年限没有一个明确的界定，通常表现为年代较早的硬盘，使用时间较长，而近几年生产的硬盘，寿命整体较短，这与碟片存储密度大幅提升及厂商压缩成本有关）；
	3	剧烈震动	磁头在读写数据时受到强烈的外来震动，磁头撞击碟片而损坏；
	4	跌落	硬盘从桌面等高空跌落，磁头受到剧烈撞击而损坏，即使此时硬盘并未通电，这种撞击也可能是致命的；
	5	意外断电	硬盘在读写数据时，意外断电，音圈电机瞬间产生强大拉力将磁头拉回起落架，磁头与起落架撞击而损坏；
	6	进水或烧毁	由于天灾人祸导致硬盘损坏。2012年北京洪水期间，房山地区一个小区内的电脑全部被水淹没。

一块正常的机械硬盘在通电后，磁头首先读取位于碟片负扇区内（位于0扇区之前，用户无法访问的区域）的伺服程序（固件，Firmware），这相当于装载硬盘自身的“操作系统”。装载完成后，硬盘处于正常工作状态，可操作位于0扇区以后的用户数据。当磁头损坏后，它无法读取并执行自身的“操作系统”，便“无所适从”地在碟片上四处寻道，有规律地发出“咔咔咔”的异常响声（正常硬盘在寻道时，也会发出轻微的响声，但只有在非常安静的环境下才能听到）。有些厂商（例如三星）在磁头损坏后，为保护碟片不被破坏，在几次尝试读取伺服程序失败后，即命令主轴马达停止转动，让磁头回归起落区。

下面列举了几种磁头损坏后的表型形式，它们有些会同时出现，有些单独出现，它们均表明您的硬盘已出现物理故障，您需要对硬盘进行断电保护了！

故障表现	1	系统蓝屏，提示硬盘错误
	2	电脑启动时，BIOS提示硬盘无法识别
	3	硬盘有规律地发出“咔咔咔”的异常响声（机械响声，这是磁头损坏后给人最直观的感受，此时切忌给硬盘重复通电，防止磁头划伤盘片，造成无法挽回的损失）
	4	硬盘有规律地发出“嘀嘀嘀”的异常响声（电子响音）
	5	硬盘通电不转（电机损坏或电路板损坏）
	6	硬盘通电旋转几秒钟后自动停转
	7	硬盘产生大量规律性坏道

人都有侥幸心理，当出现系统无法启动、硬盘无法识别的情况时，大多数人会反复重启电脑，试图在某一次启动后，硬盘可自我治愈，恢复正常。事实上，磁头的损坏是永久性的，无法自我治愈！而恰恰是用户的这些尝试，可能导致损坏的磁头不断与碟片接触，将碟片划伤，使存有数据的磁粉脱落，造成无法挽回的损失。

不要相信电影中，将硬盘打碎、烧毁、腐蚀，数据恢复机构仍然可以将数据恢复正常，电影是美好的，现实是残酷的，一旦碟片上的磁粉脱落了，数据就永久丢失了！

图 3. 数据恢复定律

数据恢复定律：硬盘损坏后，您做的操作越少，留给专业人员的操作空间就越大，数据恢复的几率就越高！

一旦您发现硬盘工作状态不正常，您应该这么做：

磁头损坏后的正确操作	1	立即给硬盘断电，切忌反复通电尝试
	2	对损坏的硬盘轻拿轻放，避免二次损伤
	3	切忌自行打开盘腔。硬盘内部是一个高度无尘的环境，洁净度优于 10级，作为对比，较舒适的生活环境为30万级，像北京这样污染较严重的城市，洁净度为100万级甚至更差，在这样的环境下打开盘腔，空中悬浮的大量尘埃将给碟片造成巨大危害
	4	及时寻求正规的专业机构进行数据恢复。目前中国的数据恢复市场鱼龙混杂，技术参差不齐，价格千差万别，如果您的数据非常重要，切忌贪图小利而造成重大损失。我们收到过大量二次恢复案例，用户的数据最初并非不可恢复，而是被技术拙劣且无良的恢复机构恶意破坏。数据恢复和医生治病救人一样，承诺包治百病的往往是江湖游医，有医德的名医只会尽其所能救死扶伤

友情提示	1	装载机械硬盘的笔记本，在运行时应避免四处搬动，您不经意的剧烈晃动，可能导致正在读写的磁头撞击碟片而损坏
	2	禁用休眠功能，笔记本不用时，应正常关机。休眠功能很方便，如同给正在进行的工作按下暂停，继续工作时就可无缝衔接，但无数的案例表明，大量笔记本硬盘就是在这一合一开的过程中发生故障
	3	夏季、冬季在空调等大功率电器大规模使用时，应避免对它们进行频繁开关。很少有人会将天气与数据恢复联系在一起，但每年6月至12 月是硬盘损坏故障的高发期，国外数据恢复机构研究表明，当大功率电器大规模使用并频繁开关时，其引发的瞬时电流波动正是造成硬盘损坏的元凶
	4	定期将您的重要数据备份于不同介质中，硬盘故障常常在没有任何先兆的情况下突然发生，避免数据丢失唯一行之有效的途径就是：备份！备份！备份！

磁头损坏是永久性的，唯一的解决途径就是在无尘的环境下打开盘腔，更换损坏的磁头，并根据新的磁头调整硬盘的伺服程序，然后以扇区对扇区的形式，将故障硬盘的磁场完整克隆到一个完好介质中，最终在完好的介质内恢复数据。这是一项对环境和技术要求极高的工作，任何细小的差错都可能导致数据无法恢复，需要由经验丰富的专业工程师进行操作，没有操作经验的人，切忌自行在生活环境中尝试。

1：我们拥有10级开盘洁净室，为您的数据提供安全的环境条件；

2：我们的工程师拥有工信部高级数据恢复工程师认证，拥有此认证的工程师在数据恢复领域屈指可数！

3：我们的工程师有上万次成功开盘经验，尤其针对西部数据加密硬盘、日立及希捷最新款硬盘的开盘恢复技术，在国内处于领先地位。

磁头损坏后的正确操作	1	立即给硬盘断电，切忌反复通电尝试
	2	对损坏的硬盘轻拿轻放，避免二次损伤
	3	切忌自行打开盘腔。硬盘内部是一个高度无尘的环境，洁净度优于 10级，作为对比，较舒适的生活环境为30万级，像北京这样污染较严重的城市，洁净度为100万级甚至更差，在这样的环境下打开盘腔，空中悬浮的大量尘埃将给碟片造成巨大危害
	4	及时寻求正规的专业机构进行数据恢复。目前中国的数据恢复市场鱼龙混杂，技术参差不齐，价格千差万别，如果您的数据非常重要，切忌贪图小利而造成重大损失。我们收到过大量二次恢复案例，用户的数据最初并非不可恢复，而是被技术拙劣且无良的恢复机构恶意破坏。数据恢复和医生治病救人一样，承诺包治百病的往往是江湖游医，有医德的名医只会尽其所能救死扶伤

友情提示	1	装载机械硬盘的笔记本，在运行时应避免四处搬动，您不经意的剧烈晃动，可能导致正在读写的磁头撞击碟片而损坏
	2	禁用休眠功能，笔记本不用时，应正常关机。休眠功能很方便，如同给正在进行的工作按下暂停，继续工作时就可无缝衔接，但无数的案例表明，大量笔记本硬盘就是在这一合一开的过程中发生故障
	3	夏季、冬季在空调等大功率电器大规模使用时，应避免对它们进行频繁开关。很少有人会将天气与数据恢复联系在一起，但每年6月至12 月是硬盘损坏故障的高发期，国外数据恢复机构研究表明，当大功率电器大规模使用并频繁开关时，其引发的瞬时电流波动正是造成硬盘损坏的元凶
	4	定期将您的重要数据备份于不同介质中，硬盘故障常常在没有任何先兆的情况下突然发生，避免数据丢失唯一行之有效的途径就是：备份！备份！备份！